Как Япония победила кризис помощью системы менеджмента качества.


Как Япония победила кризис помощью системы менеджмента качества. В пятидесятых годах двадцатого века Япония была полуразрушенной страной. Атомные бомбардировки американцев не оставили японцам никаких шансов для последующего развития. Но политическая ситуация, которая сложилась, позволила японцам получить американских консультантов для поднятия своей экономики. Поскольку Япония была маленькой разрушенной, побежденной, но гордой страной, то она и ухватилась за этот единственный шанс развития, которое осталось. У Японии нет никаких природных ресурсов, нет нефти, газа, леса, как подниматься из ситуации, которая сложилась, К японцам как консультант приехал тогда не еще всемирно-известный консультант по теории управления качеством Едвард Деминг. Японцы внимательно слушали его выступления, записывали и внедряли на своих предприятиях, а что им оставалось делать. Едвард Деминг написал несколько научных методик, например, три прагматичных теории, четырнадцать пунктов, остановимся на четырнадцати пунктах Деминга. Каждый пункт Деминга японцы заучували, прогоняли через себя и внедряли на предприятиях, результаты начались оказываться через пять лет, после окончании которых постулаты Деминга для японцев стали как священное писание, и изменить их уже не мог даже сам Деминг. Перечислять постулаты не должен смысла, но все они сводятся к постоянному улучшению качества во время работы предприятия, улучшения качества, каждого процессе производства. Например, не работник выпускает продукцию (качественную или бракованную), а система, система выпускает продукцию, а не отдельный рабочий, и, чтобы повысить качество продукции, которая выпускается, нужно улучшать все-таки качество всех процессов, а не гонять рабочих штрафами. Кстати в пунктах Деминга четко говорится о том, что штрафовать не нужно рабочего за допущенную нехватку в работе, которая приводит до того, что нехватку начинают скрывать от руководства, а это не хорошо для конечного выпуска продукции. Вот японцы, следуя этим постулатам сначала наполнили рынки дешевой некачественной продукцией, такой как поддельны часы, автомобили, одел и так далее, что узнаем теперь откуда подчеркивание китайке взяли, а затем с каждым годом они начали делать все качественный и качественный и в итоге отняли тридцать процентов рынка автомобильной продукции у американцев, завалили электроникой весь мир, и, завоевав доверие потребителя, подняли цены на свои продукты. Пункты теории Деминга за прошлые пятьдесят лет не изменились, как показала практика, они себя хорошо зарекомендовали. Можно посмотреть на успех предприятий который внедряют систему менеджмента качества и на предприятия, которые не управляют качеством на своих предприятиях. Международные стандарты качества ИСО опираются на пункты Деминга, требования к организации производства, требования к кадровой политике организации, все эти моменты прописанные в стандартах качества ИСО на основе Деминговой теории. Что же теория Деминга не изменилась за прошлые пятьдесят лет, не есть она не изменилась, появились новые теории, которые управляют повышением качеством каждого отдельного процесса.

Продажа и заправка картриджей. Ремонт компьютеров.

Продажа земельных участков Симферопольское шоссе

Регистрация доменов

Похожие статьи: